Ordine degli Ingegneri della Provincia di Napoli

Con riferimento all’oggetto, come noto, l’assistenza dell’Ufficio previa prenotazione di appuntamento può essere svolta:

1) in presenza
2) mediante collegamento telefonico
3) mediante collegamento in videochiamata.

Si è avuto modo di constatare che, in sede di prenotazione, nella quasi totalità dei casi, nel campo “note” non vengono inseriti elementi conoscitivi utili per rendere identificabili le esigenze di chiarimenti e/o approfondimento che si intendono ottenere in sede di appuntamento.

Pertanto, al fine di migliorare l’effettuazione del servizio di assistenza all’utenza, che, in taluni casi, potrebbe portare ad anticipare la risoluzione delle esigenze di assistenza prenotata, si chiede ai professionisti di compilare il campo note inserendo in sede di prenotazione:
• in modo completo ed esaustivo la motivazione della richiesta;
• con riferimento all’U.I oggetto dell’appuntamento gli identificativi catastali C.T. e/o C.F. e, laddove presenti, gli estremi di prot./numero pratica della comunicazione ricevuta o presentata, specificandone la tipologia documentale (istanza, rifiuto docfa, ecc).

Si evidenzia inoltre che in sede di prenotazione per assistenza relativa ad istanze di correzione Catasto Terreni il servizio da prenotare è “Assistenza professionale Catasto Terreni”.